ストーカー

　個人差はありますが、一般的に薬剤師さんは、患者さんのことを思って「明るく」＆「やさしく」接することを心掛けています。時として勘違いされる患者さんが中にいらっしゃいます。愛想が良く、人気のある女性の薬剤師さんに対して患者さんがストーカー行為をされることがあります。
　今回、別のスタッフが、その男性患者さんに彼女にはご主人も子供さんもいることを伝えてあきらめてもらいました。
　保健調剤薬局は、女性の多い職場です。患者満足度を上げるために薬局は、接遇にも力を入れていますが、このようなケースが増えることも考慮して防御策を講じていく必要がありますネ。

薬局内での対応
＊ 警察の電話番号の掲示
＊ セコムの緊急連絡